Dr. E. Graeub AG: Pharma-Expertise trifft digitale Effizienz

Mit zwei massgeschneiderten Lösungen auf Basis von WEBCON BPS optimiert die Dr. E. Graeub AG zentrale Prozesse im Personalwesen und Kundendienst. Der Abwesenheits- und Retourenprozess wurde vollständig digitalisiert – von der ersten Eingabe bis zur finalen Bearbeitung. Das Resultat: mehr Transparenz, mehr Zeit fürs Wesentliche und zufriedene User.

Projekt 1

Abwesenheitsprozess – intuitiv, effizient, nachvollziehbar

Wer abwesend ist, soll nicht doppelt arbeiten. Genau deshalb digitalisierte die Dr. E. Graeub AG mit Nexplore den gesamten Abwesenheitsprozess für rund 70 Mitarbeitende. Ob Ferien, Krankheit, Weiterbildung oder Militär – alle Absenzen werden heute digital erfasst, geprüft und weiterverarbeitet. Der Workflow sorgt automatisch für die richtige Genehmigungsreihenfolge und prüft sogar die Arztzeugnisregel.

💡 Key Facts Projekt 1 - Abwesenheitsprozess
🔹 800 Abwesenheiten pro Jahr
🔹 13 Personentage Projektaufwand
🔹 Go-Live: April 2024
🔹 Volle Integration in den Digital Workplace

Projekt 2

Retourenprozess – durchgängig digital und kühlkettensicher

Ein funktionierender Retourenprozess ist in der Pharmaindustrie essenziell – insbesondere bei temperaturkritischen Produkten. Gemeinsam mit dem Kundendienst der Dr. E. Graeub AG entwickelte Nexplore einen digitalen Workflow, der von der Erfassung über die Bestätigung der Kühlkette bis zur Gutschrift alles nahtlos abbildet. Klar definierte Prozessschritte, transparente Kommunikation mit dem Kunden und vollständige Rückverfolgbarkeit – ganz ohne Papierstau.

💡 Key Facts Projekt 2 - Retourenprozess
🔹 ca. 1’000 Retouren pro Jahr
🔹 26 Personentage Projektaufwand
🔹 Go-Live: März 2025
🔹 Integration von Lager-, Qualitäts- und Finanzprozessen

Warum WEBCON BPS?

Die Low-Code-Plattform ermöglicht schnelle Anpassungen, intuitive Benutzerführung und die nötige Flexibilität im regulierten Umfeld der Pharmabranche. Dank der InstantChange™-Technologie können Änderungen während des laufenden Betriebs vorgenommen werden – ohne Downtime.

Technologien: WEBCON BPS, SQL, IIS
Leistungen von Nexplore: Solution Engineering, UX/UI, Architekturdesign, Intranet-Anbindung, Projektleitung, Support

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt Ihrer digitalen Transformation?

Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie Nexplore Ihre Organisation mit massgeschneiderten digitalen Workflows unterstützen kann.

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